病重病人坐高铁需开通绿色通道可直接拨打12306。
随着学生、探亲、旅游客流集中返程，针对特殊旅客，铁路部门推出预约服务。老弱病残孕等行动不便的旅客，可拨打12306或通过天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、唐山站的爱心服务电话提前预约，各大火车站均开通“爱心通道”，提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
铁路部门推出预约服务，对于出门在外的老弱病残孕等行动不便的旅客来说，无疑是一个喜人的消息，可以通过拨打服务电话享受优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
扩展资料：
以洛阳为例，为方便老、幼、病、残、孕以及其他需要重点服务的旅客，铁路部门设置了重点旅客预约服务，旅客可通过12306官网、12306手机客户端等方式预约。
重点旅客预约服务主要受理依靠轮椅、担架等辅助器材旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客服务需求，提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，不办理代购车票等其他服务。
如果老、弱、病、残、孕等特殊旅客在洛阳站、洛阳龙门站乘车时需要帮助，还可申请领取牡丹缘连心卡，车站工作人员将为特殊旅客提供优先购票、专区候车、提前检票、运送行李、与过往列车办理爱心接力服务等贴心服务。
参考资料来源：人民网-铁路推出预约服务，一份“坚持”，暖暖真情
参考资料来源：洛阳网-提醒！乘火车出行特殊旅客可预约服务
身份证到期了是可以坐高铁回家的。
身份证到期了可以通过其他有效身份证件坐火车，或者办理乘坐旅客列车临时身份证明坐火车。有效身份证明证件有居民身份证、临时居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照。
社会保障卡、驾驶证也是有效身份证件，旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。乘坐旅客列车临时身份证明仅供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。
办理临时身份证注意事项：
出具所在地公安机关的户籍证明信，学生旅客出具所在学校的证明信，中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信，外籍旅客持当地使领馆出具的证明信，凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
通过其他方式能够证明本人身份的，请确认证明信内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，请确认证明信内容与车票票面记载的旅客身份信息一致。
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