法律分析：需要办理诉讼离婚的，应当先进行起诉，在起诉时需要准备双方的结婚证以及需分割财产清单和起诉状，到人民法院立案。人民法院根据案情会决定是否立案，立案后会安排调解，调解无效的会安排时间开庭审理，并根据具体案件事实判决双方是否离婚。人民法院作出一审判决后，任何一方对判决不服的，都可以在上诉期内提起上诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千零七十六条夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。
离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见。
第一千零七十九条夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。
人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。
有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：
（一）重婚或者与他人同居；
（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；
（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；
（四）因感情不和分居满二年；
（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。
一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当准予离婚。
经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。
一、了解退款进度
首先，联系办理退费手续的相关部门或工作人员，了解退款的具体进度和预计到账时间。询问是否因疫情期间的工作安排或流程影响了退费速度。
二、确认退费账户信息
确认你提供的退费账户信息是否准确无误，包括账户名、账号、开户行等，以确保退费能够顺利进行。
三、耐心等待并定期跟进
如果工作人员表示正在处理中，你需要耐心等待。同时，可以定期跟进，以确保退款工作不被遗漏或忽视。
四、求助法律途径
如果等待时间过长，可以考虑寻求法律帮助。咨询律师或法律专业人士，了解是否可以通过法律途径督促退款。
五、利用公共资源
如果条件允许，可以尝试通过当地的消费者协会、法律援助中心等公共资源寻求帮助，他们可能会提供一些建议或介入调解。
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